ما وسائل الدفع المتاحة؟
ندعم الدفع أونلاين عبر بوابة باي موب (Paymob): البطاقات البنكية فيزا وماستركارد، محافظ الموبايل مثل فودافون كاش، والدفع النقدي بكود عبر منافذ أمان ومصاري. بيانات بطاقتك تدخل على صفحات باي موب الآمنة فقط ولا تمر على موقعنا إطلاقا.
هل أقدر أحجز بمقدم بس؟
نعم. تدفع مقدم 0% من قيمة الرحلة لتأكيد الحجز وتثبيت مقاعدك، وتدفع الباقي كاش للسائق قبل التحرك. وتقدر طبعا تدفع كامل المبلغ أونلاين لو تفضل كده.
إمتى يتأكد حجزي؟
فور نجاح عملية الدفع مباشرة. يصلك كود الحجز والتذكرة الإلكترونية خلال دقائق على الواتساب أو رسالة نصية أو البريد الإلكتروني.
هل أقدر أعدل حجزي أو أغير موعد الرحلة؟
نعم، لك إعادة جدولة مجانية مرة واحدة لكل حجز بشرط أن تكون قبل موعد التحرك بـ24 ساعة على الأقل وحسب توفر المقاعد. تواصل مع خدمة العملاء وسنرتبها لك فورا.
إزاي أسترد فلوسي لو لغيت؟
حسب توقيت الإلغاء: قبل التحرك بـ48 ساعة أو أكثر تسترد 100% من المدفوع إلى محفظتك فورا، من 24 إلى أقل من 48 ساعة تسترد 50%، وأقل من 24 ساعة لا يوجد استرداد. ويمكنك بدل المحفظة طلب التحويل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 14 يوم عمل. التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الاسترداد.
إزاي أدفع عن طريق الكيوسك (أمان / مصاري)؟
اختر «الدفع كاش عبر كيوسك» عند إتمام الحجز وسيصلك كود دفع خاص بك. توجه لأقرب منفذ أمان أو مصاري وادفع بالكود خلال المهلة الموضحة قبل انتهاء صلاحية الحجز، وسيتأكد حجزك تلقائيا فور السداد.
ما المسموح به من الأمتعة؟
حقيبة سفر متوسطة لكل راكب في صندوق الأمتعة، بالإضافة إلى حقيبة يد صغيرة معك داخل المركبة. يمنع منعا باتا نقل أي مواد خطرة أو قابلة للاشتعال أو محظورة قانونا.
من أين تتحرك الرحلات وأين نقاط التجمع؟
لكل خط نقاط تجمع محددة عند علامات معروفة، تظهر لك أثناء الحجز وتذكر في تذكرتك مع أقرب لاندمارك. يرجى الوصول قبل موعد التحرك بربع ساعة على الأقل لأن الرحلات تتحرك في مواعيدها.