* يحق للراكب إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة أو أكثر واسترداد كامل قيمة التذكرة.
* في حالة الإلغاء قبل موعد الرحلة بأقل من 24 ساعة وحتى 12 ساعة، يتم خصم 35% من قيمة التذكرة واسترداد المبلغ المتبقي.
* في حالة الإلغاء قبل موعد الرحلة بأقل من 12 ساعة وحتى 6 ساعات، يتم خصم 50% من قيمة التذكرة واسترداد المبلغ المتبقي.
* في حالة الإلغاء قبل موعد الرحلة بأقل من 6 ساعات، لا يتم استرداد قيمة التذكرة.
* في حالة عدم حضور الراكب أو وصوله بعد موعد تحرك الرحلة، لا يحق له استرداد قيمة التذكرة أو المطالبة بأي تعويض.
* يتم رد المبالغ المستحقة خلال 3 أيام من تاريخ تأكيد الإلغاء، وفقًا لوسيلة الدفع المعتمدة.
